1. Aceptación del servicio
Al registrarte, navegar o utilizar Axionaya, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.
2. Descripción de Axionaya
Axionaya es una plataforma digital orientada a análisis empresarial, institucional o social mediante herramientas de software, automatización e inteligencia artificial bajo entornos privados por cliente.
Los resultados entregados por la plataforma tienen carácter informativo, analítico y de apoyo a la toma de decisiones. No constituyen por sí mismos asesoría legal, contable, fiscal, médica ni financiera especializada.
3. Registro y responsabilidad de la cuenta
- El usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para operar la cuenta.
- La confidencialidad de credenciales, accesos y actividades dentro de la cuenta es responsabilidad del titular o de la organización usuaria.
- Axionaya podrá suspender accesos cuando existan indicios de uso fraudulento, suplantación, riesgo técnico o incumplimiento de estos términos.
4. Uso permitido
La plataforma debe utilizarse únicamente para fines legítimos relacionados con gestión, análisis, seguimiento, organización o visualización de información propia o autorizada.
- Queda prohibido cargar datos obtenidos sin autorización o en violación de normas aplicables.
- No se permite intentar vulnerar la seguridad, extraer código, degradar el servicio o acceder a información de otros usuarios.
- No se autoriza el uso de Axionaya para actividades ilícitas, engañosas, discriminatorias o que afecten derechos de terceros.
5. Datos, archivos y contenido del usuario
El usuario conserva la titularidad sobre los datos, documentos y archivos que cargue en la plataforma. Al utilizar Axionaya, concede una autorización operativa limitada para almacenar, procesar, estructurar y analizar dicha información con el único fin de prestar el servicio contratado.
El usuario declara que cuenta con la base legal, contractual o autorización interna necesaria para subir y tratar esa información.
6. Tokens, planes y pagos
- Algunas funcionalidades pueden depender de planes, paquetes de tokens, cupos o consumos transaccionales.
- Los tokens o créditos adquiridos se usarán conforme a las reglas operativas publicadas en la plataforma al momento de la compra o asignación.
- Salvo que se indique expresamente lo contrario, pagos ya procesados o consumos ya ejecutados no son reembolsables.
7. Disponibilidad y mejoras
Axionaya procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza operación ininterrumpida o libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones, ajustes de seguridad o mejoras funcionales sin previo aviso cuando resulte razonable.
8. Propiedad intelectual
El software, estructura, marca, diseños, documentos, metodologías, interfaces y elementos distintivos de Axionaya están protegidos por normas de propiedad intelectual y no pueden reproducirse, redistribuirse o explotarse comercialmente sin autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
Axionaya no será responsable por pérdidas derivadas de decisiones tomadas exclusivamente con base en reportes o sugerencias automatizadas, ni por fallas originadas en datos incompletos, erróneos, desactualizados o cargados por terceros sin control de la plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Axionaya frente al usuario se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio directamente relacionado con el hecho reclamado.
10. Suspensión o terminación
Axionaya podrá suspender o cancelar accesos cuando exista incumplimiento material de estos términos, riesgo de seguridad, uso abusivo de recursos, requerimiento legal o mora en obligaciones de pago.
11. Cambios en estos términos
Podremos actualizar este documento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable a la operación de Axionaya y a los acuerdos particulares celebrados con cada cliente cuando existan. Para consultas legales, administrativas o comerciales puedes escribir a info@axionaya.com.